こんにちは🤍Rew-Youスタッフです🎵
キャバクラで働いていると様々なタイプのお客様がいますよね🙄
特に悩まされるのが反応の薄い会話が続かない無表情のお客様💦
でも、ご来店頂いた以上どんなお客様でも接客するのがお仕事です👄
今回は無愛想なお客様を笑顔にしちゃうトーク術を教えちゃいます!！
まずはお客様のタイプを知る
・そもそもしゃべるのが苦手な口下手タイプ
キャバクラという雰囲気を味わってみたい！
可愛い女の子たちを見てみたい！
など興味本位で訪れる新規のお客様は女の子たちが盛り上げてくれるはずと思っています🙄
無愛想な態度を取ってこちらからのアプローチを待っていることが多いです👀
・シャイな人見知りタイプ
相手の目を見ながら表情の変化にも気をかけながら会話することが大切です✨
お客様の好きな趣味などが分かれば自分から積極的に話しかけなくても会話は自然と弾みます😘
だれでも褒められると嬉しいのでとにかく良いところを褒めたり素敵な部分を発見してあげましょう👏
相手の話を最後まできちんと聞いたりして、相手のテンションを上げる接客を試みてください❤️🔥
・キャバ嬢さんに盛り上げてほしい受け身タイプ
女の子がちやほやしてくれるだろうという考えでお店に行く受け身のお客様も居ます🙄
本当にしゃべるのが苦手な人もいれば、単に女の子の反応を待っている人もいます💦
男性は単純で素直な生き物みたいなので笑顔で外見を褒めるというだけでも素直に喜んでくれますよ🥰
大げさな褒め言葉は必要はなく、自分が感じた素直な気持ちを伝えてみてください💕
お客様と接するときのポイント
相手を攻めるような攻撃的な言葉は使わない綺麗な言葉遣いとポジティブな内容を選んで接しやすい接客を心がけると安心感を抱いてく心を開いてくれやすいです😌
全く反応がなくても、女の子の仕草や会話を細かくチェックしている人も多いので接客態度や会話の手は抜かないようにしましょう💪
会話だけではなく気配りも大切なのでタバコに火をつけたりグラスの水滴を拭いたりお客様ファーストで極的に喜んでもらえるように心がけることも大切です💖
この３つを抑えておきましょう🎵
お客様と楽しく会話するコツ
好きな食べ物や好きな映画、お店など誰もが答えやすい質問を重ねて会話をつなぐと話が膨らみ相手のこともわかります👀
そうなんですね！ではなく、凄い！や素敵！などとりあえず褒め上手になってください👏
タイミングよく相づちを打ち相手のテンションを上げましょう❣️❣️
お客様の趣味やこだわりを聞いて共通点を探すと会話がスムーズに進みやすいですよ🥰
無愛想なお客様にも強気で
いかかでしたでしょうか？🤍
今回は無愛想なお客様へのトーク術について詳しくご解説しました✨
どんな時でも相手の気持ちに立ちお客様目線で考えることが大切です😌
お客様にとって記憶に残る楽しい時間を過ごしてもらえるようにしましょう💕
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